做客户的“知心人”

  做客户的“知心人”

——记黄梅工行城中支行个人客户经理石夏蓥

    走进黄梅工行城中支行，你总能看到这样一个瘦小的身影在客户间穿梭往返，满脸笑容，少有停歇，她就是黄梅城中支行个人客户经理——石夏蓥。
    服务至上，做客户的“知心人”。作为个人客户经理，石夏蓥时间把客户放在心间，想客户之所想，急客户之所急。在平时工作中，她用心、细致的为客户服务，赢得了客户的高度信任。春节前，她趁网点客户较少的时候，挨家挨户拜访网点周边商户，送上春联和祝福，获得中小业主一致好评，纷纷表示存款就到工商银行。他还利用业余时间，积极拜访网点高中端客户和代发工资单位，宣传推荐该行节节高产品，走亲访友，积极发动亲戚朋友到工行存款。春节期间，他个人业余揽存定期120万元，活期300余万元。在2016年度客户经理考核中，石夏蓥以年日均理财产品余额增量6033万元，取得全市工行个人客户经理第一，全省第十四名的好成绩，回报了客户的信任，也为全行青年作出了表率。
    奉献为先，做网点的“螺丝钉”。哪里需要她，她就在哪里。临近年关，面对网点柜面人手紧缺的困难，她主动为支行分忧，担任柜员岗位。常常加班加点，早出晚归，节前放弃休假，连续工作二十多天，大年三十仍坚守工作岗位。大年初三，她就满怀热情投入工作之中，再苦再累也没有半句怨言。
    尽己所能，积水成渊。她的行动感染了网点的每一位员工，在大家的共同努力下，黄梅城中支行在春节七天长假间，实现存款增长1341万，名列全市第六。