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建行浙江桐乡幸福支行信用卡营销有亮点

发布时间:2017-01-16

 

幸福支行是建行浙江桐乡最小的网点了,说他小是因为幸福支行成立时间最短,人员最少,客户流量最少,负债规模最少。可就是这样的小网点却做出了他的亮点业绩——信用卡。幸福支行的信用卡出卡在桐乡支行一直遥遥领先,近期数据至111日,短短11天,幸福支行出卡量达171张,超过1月目标任务75张,远远高于其他网点。
幸福支行自身并没有办卡的优势,既没有客流量的优势,又没有代发工资客户可上门去办理,这么多卡全凭大家一张一张积累下来的。桐乡支行的做法是多管齐下,各个击破才能把量做大。
一、利用预审批系统的提示,不放过最方便的办卡机会。大堂经理对每一位进门来的客户进行叫号,看号码纸上是否有可以办理信用卡的提示,如有利用客户等待办理的时间移步到STM机上申请办理。直接在STM机上办理业务,无需到柜台上办理的客户,则查看平板电脑上的提示。不放过任何的可能机会,多开口,不怕被拒绝。
二、看客户办理的业务来判断其是否有营销机会。幸福支行的客流量远不够完成每日目标,所以只能主动出击,如遇到客户来激活公积金卡的,手里拿着汽车钥匙的,打印银行卡流水出国的等等,符合我行办卡条件的,都上前问上一句“你有建行信用卡了吗?我们可以免费为你办理一张信用卡。”
三、客户经理抓房贷客户。幸福支行二手房贷款一直做的不错,每星期都有一定的量。客户经理对前来办理贷款的客户配上二张信用卡,增加了网点信用卡的量。
四、行长外出顺手抓。行长外出走访客户时,总能随手带几张申请表回来。把不经常上门来办理业务的优质客户覆盖上去。走访企业时,不忘向企业经理或财务人员介绍我行信用卡,协商为企业工人批量办理。
幸福支行在各个环节抓好信用卡发卡工作,并把营销信用卡作为每日的常规工作,全员行动,保证信用卡发卡量持续稳定健康发展。(吴佳愉)
来源:
作者:吴佳愉
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