工行金华武义桐琴支行作为工业乡镇网点，紧紧围绕上级行关于票据业务高质量发展的战略部署，将票据贴现业务作为网点转型、提升综合金融服务能力的关键突破口。通过全员联动、精准施策，票据贴现业务实现了跨越式增长。
提高思想站位，压实责任担当。网点管理人员确立了“以票引存、以票拓客”的经营思路。制定专项考核办法，将贴现指标细化分解至每位客户经理，营造“人人肩上有指标，个个争先做业务”的浓厚氛围。
深耕客群资源，实施精准营销。重点聚焦，深入摸排，对辖内制造业、批发零售业等重点行业客户进行全面梳理，将票据业务嵌入日常走访，针对企业回款周期长、资金周转急的痛点，量身定制“票据贴现+普惠融资”综合服务方案，有效提升了客户粘性。
强化专业赋能，锻造过硬队伍。利用晨夕会、月会时间开展票据业务专项培训，将票据实务作为营销能力的基础，互相分享交流，按照客户情况开展通关演练方案，通过“情景模拟”和“复盘分析”提升全员业务能力。建立票据业务快速响应机制，客户经理实时关注企业票据流转动态，确保在客户提出需求的第一时间给予专业反馈，以专业度换取客户信任度。
优化服务流程，提升客户体验。开辟票据业务“绿色通道”，加强前中后台沟通协作，最大限度提升审批效率，实现业务办理“零延时”。切实解决了企业时效性担忧，树立了专业、高效的服务口碑。
通过上述举措，工行金华武义桐琴支行成功激活了票据业务发展的一池春水，实现了规模与效益的双提升。下一步，该行将继续坚持“以客户为中心”，深化票据业务全流程管理，在做大规模的同时做优结构，为全行票据业务的高质量发展贡献更多基层力量。
