近期，民泰银行嘉兴分行聚焦老年群体多元化需求，组织辖内支行以网点为核心阵地，同步延伸服务触角至社区、菜场等老年群体高频活动场景，通过数字赋能、便民服务、健康科普等多样化形式，构建“阵地服务+场景延伸”的双线助老服务模式，为老年群体送上精准贴心的关怀，让敬老爱老的暖流浸润人心。
聚焦数字鸿沟，架起数字桥梁
民泰银行嘉兴大桥支行走进大桥镇天香社区，开展“邻聚里”专场服务活动。活动以“赋能学堂”为载体，聚焦老年人“数字鸿沟”痛点，五十余位老年学员齐聚一堂，工作人员化身“数字桥梁搭建师”，从键盘基础操作、APP下载安装，到微信社交、电子医保卡使用，再到线上挂号、视频通话等实用技能，逐一讲解流程、手把手教学。课堂上，老人们专注聆听、踊跃提问，互动氛围热烈。当一位阿姨成功与远方孙子视频连线，脸上绽放出灿烂笑容时，数字技能便化作了连接亲情的纽带。课程尾声，工作人员还送上反诈谚语，将智能技术教学与风险防范教育有机结合，筑牢老年群体财产安全防线。
开展送镜服务，解决视物困扰
针对农贸市场中老年摊贩与消费者视物不便的普遍困扰，民泰银行嘉兴新塍支行走进新塍菜市场，开展“菜场送镜+金融便民”主题活动。支行工作人员采购了多款适配度数的老花镜，在菜场入口等人流密集区域设置服务摊位，一边为过往老年人登记视力、发放合适度数的老花镜，细致讲解镜片保养常识;一边主动走近忙碌的摊贩，手把手教他们借助清晰视野核对收款金额、查看订单信息，切实解决经营中的视物难题。“平时守着菜摊没时间配眼镜，收付款总担心看错数字，这眼镜太及时了!”摊贩李大姐戴上新眼镜核对完收款记录后，满意地说道。活动中，工作人员还化身“金融宣传员”，结合菜场经营场景，向大家普及防范电信诈骗、安全使用移动支付、远离非法集资等知识，发放宣传折页，重点提醒警惕“虚假收款码”“冒充熟人借钱”等常见骗局。
科普口腔知识，落实健康关怀
针对老年人对口腔健康养护需求迫切、专业防护知识相对匮乏的实际情况，民泰银行嘉兴平湖支行举办“健康生活，从‘齿’开始”公益爱牙讲座，特别邀请平湖牙科医院专家团队授课。讲座现场，程主任通过图文并茂的PPT和生动案例，深入浅出地讲解了日常口腔护理常见误区、正确刷牙方法、牙周疾病预防与早期信号，以及牙齿健康与全身健康的密切关联等实用知识;细致解答老人们提出的口腔健康疑问，引导大家树立科学的口腔护理理念，将健康关怀落到实处。
从社区数字赋能到菜场便民服务，再到健康知识科普，民泰银行嘉兴分行以多元化举措对接老年群体需求，让服务既有温度又有深度。民泰银行嘉兴分行将持续深化适老服务内涵，不断拓展服务边界，用更贴心、更专业的服务为老年群体的幸福晚年保驾护航。
