8月19日上午，农行孝南支行营业室内发生了一幕暖心救援场景。一位老年客户在办理业务时，突然失去意识，身体前倾从座椅上晕倒。危急时刻，大堂经理没有丝毫迟疑，第一时间冲上前扶起老人，贴心送上温水，同时迅速向上级行报告情况并联系老人亲属。此时，正在网点的巡查的支行行领导立刻上前协调，当即拨通120急救电话，详细说明客户症状、现场情况和网点地址，确保救护车能快速精准到达网点。工作人员一边维持现场秩序，一边关注老人状态，确保救援通道畅通。在等待救护车的过程中，工作人员始终守护在老人身边，轻拍肩膀唤醒老人意识，并为其扇风降温。不久后，120急救车赶到网点，医护人员现场初步检查后，将老人送往医院救治。
从老人晕倒到多方联动响应，整个过程紧张而有序。而这份从容，正源于农行孝南支行坚持开展的应急演练，让员工在真正的紧急时刻能“不慌神、有章法”。从日常演练的未雨绸缪，到危急时刻的温情守护，该行用专业与温度，让每一位客户感受到“身边银行”的安心与暖心。
