为进一步强化内控管理,防范资金风险,保障客户资金安全,农发行泰和县支行多措并举,扎实做好银企对账工作。
支行高度重视该项工作,明确各岗位在银企对账中的职责,确保分工明确、责任到人。同时,组织员工深入学习银企对账相关制度与流程,通过案例分析、模拟操作等方式,提升员工业务水平,增强风险防范意识。
在沟通服务上,支行积极作为。一方面,通过电话、短信、微信等多种渠道,提前向客户告知对账时间、方式和要求,耐心解答客户疑问,提升客户对账配合度;另一方面,针对对电子操作不熟悉的客户,提供上门对账服务,为客户提供便利。
此外,农发行泰和县支行大力推广电子对账业务,安排专人指导客户进行网银对账、微信对账等线上操作,让客户享受便捷高效的对账服务。截至目前,支行电子对账签约率保持在98%以上。
下一步,农发行泰和县支行将持续优化银企对账工作,不断提升服务质量,为银企合作奠定坚实基础,助力地方经济稳健发展。