在农行葫芦岛分行四季度信用卡发卡竞赛中,农行葫芦岛渤海支行快速响应,周密部署、高效服务,勇创佳绩。截至11月末,该行竞赛期新增信用卡有效客户计划完成率85%,全市农行网点儿排名第一。
激发员工热情。该行适时传导强化信用卡发卡服务对履行社会责任、提升竞争能力的重要意义。细化各岗位竞赛指标及考核奖惩,开展业务培训、经验分享、微信晒单,营造比学赶超竞赛氛围,激发全员营销服务热情。
选好服务渠道。该行针对不同客群选择线上线下营销服务渠道,对存量客户营销侧重通过两柜弹屏实施线上营销,提升客户识别率、信用卡进价率;对新克拓展由派出小分队围绕企事业单位、学校、商场等人员密集场所开展宣传营销,努力增加批量发卡。
把握活动契机。该行充分利用农行手机银行信用卡购物满减、激活有礼、缴费抽奖等热门儿活动及抢购信用卡场景消费优惠券契机,加大宣传和客户体验力度,提升信用卡产品黏度,增加发卡和有效卡数量,收到良好效果,确保信用卡有效客户良好增势。