3月5日，在第62个“学雷锋纪念日”来临之际， 故城支行积极响应县委号召，以“学雷锋 做志愿服务改革建新功”为主题，联合故城县总工会走进故城县职业技术教育中心，开展“弘扬雷锋精神，共建文明社会”宣讲活动。支行班子成员带队与工会代表、职教中心师生共聚一堂，以实际行动践行新时代雷锋精神，传递金融温度。
活动现场，志愿者通过案例讲解、互动问答等形式，普及金融安全知识，引导学生树立理性消费观念。同时，支行以“我为群众办实事”为宗旨，持续优化服务质量。例如，在家长代理办理中职卡开通激活业务中，通过流程精简和数字化服务，实现业务办理“十分钟内办结”，切实减轻家长负担;依托“劳动者港湾”，为环卫工人、快递员等户外工作者提供饮水、充电、休息等暖心服务，打造便民服务“暖心站”。
针对特殊群体需求，支行主动延伸服务触角。针对腿脚不便、社保卡过期的老年客户，组建“银龄服务小队”，提供上门认证、业务代办等“零距离”服务，保障养老金融权益，助力“老有所依”。这一举措不仅是对“冀益阳光暖”志愿服务品牌的生动实践，更彰显了建行“金融为民”的服务理念。 (牟泽峰)
