建行江苏省淮安分行高度重视个人客户直营工作，明确数字化经营的战略地位，强化提质增效，全力做好产能提升攻坚行动。一是精准发力，锁定目标客户营销。通过布置丰富的消费场景和外呼渠道，提升建行生活、数币、中高端升保级及资产提升活动服务质量。积极梳理客户画像、营销案例、提炼对客话术、按周频率开展拉新促活任务，引导客户转入行外资金，提升全量资金，做大直营客群产能。二是推进直营绩效机制保障。落实合理的绩效激励机制既能提升网点积极性，又能兼顾分行调配指挥。将战略性绩效指标，如转推荐和非管户带营销代码的业绩，直接纳入绩效考核体系的策略。同样，对于直营客户升级至中高端客户与网点的绩效买单，实行分润机制。三是推进人才培训选拔机制。我行组织开展综合服务、外呼服务技能等方面的培训，提高队伍专业水平和综合能力。建立直营标准的人才筛选机制，提供与运营匹配的职业发展机会，并出台针对直营经理的职业发展规划制度，提升团队专业性和运营效率。四是推进“业务+数据+科技”融合派驻机制，落实数字化新打法。柔性团队实现精准营销、个性化服务、智能化决策支持，从而提升直营效率和客户体验。推动业务流程的数字化改造，强化数据驱动的决策过程，利用科技力量，实现业务增长和客户服务双重目标。
