为全面贯彻落实中央金融工作会议精神,防范化解金融风险,提高支行舆情处理能力,12月5日,张家口银行石家庄新合街支行召开专题会议,加强声誉风险管理工作。
声誉风险管理要坚持前瞻性、匹配性、全覆盖和有效性四个基本原则,做细做实日常舆情监测,做强做好正面宣传引导。一是完善声誉风险管理办法,强化领导主体责任,细化工作措施;二是健全舆情隐患排查机制,抓好源头防范,强化7×24小时舆情监测;三是按季开展声誉风险演练,切实提高员工处置能力;四是扎实做好社会热点及法定节假日等各节点各环节的舆情研判,严防声誉风险发生;五是加强学习,学习总分行及网络上每月舆情热点信息,吸取经验教训,增强处置能力手段。
下一步,张家口银行石家庄新合街支行将进一步完善声誉风险管理机制,加强日常培训,把声誉风险管理放在更重要位置,既要避免自身发生重大声誉风险,更要避免自身的声誉事件成为区域性或行业性金融风险的导火索。抓好文优服务,强化正面宣传,在加强品牌体系建设的同时,提高声誉风险管理质效。