工行保定阜平支行召开客户服务工作周例会

近日，工行保定阜平支行召开客户服务工作周例会，会议对该行客户服务情况进行总结分析，并提出以下要求：一是进一步细化各岗位员工职责，提高响应速度。二是坚持首问负责制。组织全员进行客户服务培训，提升客户服务体验。各个岗位间做好分工配合，确保客户需求得到及时满足。三是强化服务电话接听，确保服务电话始终有人快速接听。