近日，工行保定高阳营业室正在营业中，一位阿姨拎着一袋沉甸甸的现金来到柜台，称自己是一家超市的老板，这些是今年店铺里收的零钱，想把它存进活期账户。柜员检查后发现现金多为面额在1-10元左右的零钱，且数量较多、褶皱严重。该行网点负责人立即召集几位当班客服经理一起手工进行清点，持钞、清点、计数、墩齐、扎把、盖章，在漫长的清点过程结束后，柜员将总金额与客户核对一致，客户对该行认真细致的工作表示感谢，连连称赞工行是真正服务老百姓的银行。
以客为尊无小事，一心一意见真情。如何达到客户的满意就是该行工作人员的价值追求，在今后的工作中，该行将继续以客户的体验和满意程度为切入点，以解决人民群众金融方面的急难愁盼为己任，更好地履行社会责任，传递民生温度。
