8月9日上午,我市迎来入夏以来最大一次降雨,雨量大时间长,工行保定长城支行认真贯彻分行指示精神,果断启动预案组织各网点积极成功应对汛情,确保了各网点平安渡汛。
一、正确指示实时指导。8月9日上午,暴雨来袭后,我市多处区域积水快速上升,分行领导高度重视,保卫部对支行所辖网点进行实时跟踪检测,重点就地势低洼防汛形势严峻的融兴支行抗洪防灾工作进行跟进指导,提出明确要求措施,为成功应对本次暴雨灾害打下坚实基础。
二、科学研判提前部署。根据雨情预报结合入夏以来降雨情况,对本次降雨过程可能产生的影响进行了研判,提前安排部署各网点的抗洪防灾工作,组织各网点员工和三方人员根据方案进行了预演,重点加强防洪物资储备。
三、上下一心投入抗洪。雨情发生后,该行班子成员、后勤保障团队和网点上下一心加强联动,以高度的责任心投入到本次抗洪防灾工作中。班子成员通过视频对地势低洼的融兴支行、莲池支行外积水上升情况和走趋势进行关注和预判,各网点全员行动认真开展抗洪防灾。
四、众志成城守住安全防线。午后,暴雨转为中雨,融兴支行抗洪形势并没有趋缓,积水由营业网点门外第二个台阶直逼第一台阶,网点储备沙袋不能满足需求,防洪工作进入最关键时刻。为增强防洪力量确保网点安全,经研究决定,支行长带队,主管行长、保障支持团队运送沙袋支援一线抗洪工作。网点周边积水较深,车辆只能绕行东风路停在东方家园附近,支行长和员工一起通过肩扛等方式淌水将沙袋运抵网点,筑起了抗洪防灾的坚固防线,守住了网点平安。
五、安抚客户彰显工行温度。雨情期间,各网点对滞留网点客户提供有温度的服务,为客户递上一杯暖身的热水,送上温馨暖心的话语,安慰客户拂去因长时间滞留的烦燥情绪,形势较重的融兴支行将客户安排到二楼休息,切实保障了客户安全。一场突如其来的暴雨无形之中拉近和融洽了银行和客户之间的关系,体现了长城人团结一心坚不可摧的精神意志,彰显了热情服务勇于担当的优秀品质。