为深入贯彻当的二十大和二是届二中全会精神,全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议各项部署,根据中国银行业协会消费者权益保护工作委员会工作计划,在上级金融监管机构和上级行的指导下,迅速组织相关人员落实具体工作安排,有序的开展了2024年普及金融知识万里行活动,作总结如下:
一、加强组织领导,确保宣传活动有序开展
一是提高认识,明确责任。依据“整合资源、统一部署、同步开展、一体推进”的工作总体要求,接到通知后首先成立了宣传活动领导小组,由支行行长牵头,分管行长统筹此次宣传活动安排。此次宣传活动采用线上、线下方式开展宣传工作,结合不同消费群体特点,编制宣传教育内容。二是丰富内容,突出重点。严格落实此次“普及金融知识万里行”主题宣传方案及上级行相关要求,在营业室电子LED屏上滚动播放“普及基本权利,守护良好消费环境”、“维护金融秩序,拒绝非法代理投诉”相关内容的宣传标语。利用业务办理间隙向客户宣讲普及,选择与其自身特点相适应的金融产品和服务的重要性,提升公众风险防范意识和依法维权能力。参与政府组织的社区金融知识反诈骗、反洗钱联合宣传,通过实地展台向社会公众普及金融知识,抑制公众盲目投资冲动和过度消费,远离非法金融活动,帮助其积极通过正当途径守护好自己的“钱袋子”。三是注重学习,争取创新。将金融知识学习纳入支行学习计划,拟采取集中学习、个人自学、知识测试等方式组织员工开展学习。在今后金融知识普及宣传活动中, 争取利用更多金融知识普及工作的新载体、新渠道和新模式,结合重点人群生活场景,实现对不同人群的金融知识精准投放。
二、紧扣宣传本质,把握知识普及深入群众
通过走访业务联系企业,针对重点人群的金融需求,宣传支农金融政策和信贷支持、息费减免、提高服务效率等方面的具体举措,保障金融消费者的八大权利。引导重点人群理性选择金融产品和服务,宣传账户安全、转账汇款注意事项等,保护个人资金安全,营造良好和谐的金融消费环境。
三、树牢服务意识,建立宣传工作长效机制
通过此次普及金融知识万里行活动的开展,我行全体干部职工深刻认识到普及金融知识对保障群众金融安全的重要性,今后会在立足本职的基础上,不断提升金融知识普及宣传工作的能力和水平,树牢服务意识,把各类宣传于我行金融业务特点相结合,建立长效稳定的宣传机制,将金融知识普及进一步融入业务工作、把宣传深入到群众中。