工行保定白沟支行员工热心服务获赠表扬信

  近日，一名女性客户面露难色来到工行保定白沟支行营业室网点，该营业室值班网点负责人积极询问客户所办理业务，客户表示去年7月到店办理了一笔理财保险业务，今年因为身体疾病原因无法续保并急需用钱治疗。该行网点负责人想客户之所想，急客户之所急，深知这笔钱对客户的重要意义，积极帮助联系保险公司寻求妥善解决办法，经多方沟通，保险公司决定特事特办，全额退保。客户对该行网点负责人的耐心服务表示感谢并赠送表扬信一封。