为推动信用卡数字化管理，建行江苏省淮安分行规划了四项具体工作任务，挂图作战、逐一推动落地实施。一是基础信息数据采集。根据外部监管要求及内部管理需要，对分期客户实行全面周期管理，基于客户信息、交易信息、行为信息、内部业务流程及外部信息来源，实现客户管理数字化，对逾期、交易预警等客户及时跟踪、快速响应。二是标签体系建设。依托新一代OCRM系统，在全行标签体系基础上，依托信用卡产品、权益、服务体系，建立与客户标签关联对应的信用卡业务标签，实现客户精准触达。三是结合业务场景深度应用数据。依据数据分析结果制定“千人千面”的产品策略、营销话术、权益策略等差异化策略集，嵌入发卡、消费、分期、风控、服务等业务流程，实现信用卡服务与客户需求的智能化、精准化匹配。四是做好数据保密管理。数据严格依托总行云、新一代系统，使用时严格按照我行数据管理规定保存使用，并按照“最小必需”的原则控制使用范围。
