“您好!请问您需要办理什么业务？”因为热爱，所以坚守。春节我在岗，作为一名综合柜员，用“来有迎声、问有答声、走有送声”“三声服务”切实提高服务水平和服务质量、推进市场营销，加大各项业务特别是新业务、新产品的宣传力度，增强客户满意度。我聚焦“客户需要什么”，找准客户需求点，热情接待每一位走进银行的客户，耐心地解答他们的问题，以最快速度，为潜在客户匹配对应产品和服务，并主动添加客户联系方式，及时向客户发送最新“对口”产品，为广大城乡老百姓提供便捷的金融服务，虽然无法与家人团聚，但我深知，我为更多人提供了便利和温暖。当客户满意地离开，我明白这就是我坚守岗位的意义。
