近日，工行保定长城融达支行为一位行动不便的退役老兵老人上门办理激活社保卡业务，赢得到老人们及全家一致好评。
1月9日，一名客户到网点咨询老人社保卡激活业务，表示家中老人因身体原因不能前往网点办理社保卡激活，有一笔钱款着急打入该卡，情急之下只能到银行求助。该行网点负责人了解情况后当即决定为老人走特事特办流程提供上门服务。
1月10日班后18点多，该行两位年轻员工利用下班时间，来到裕华东路某小区老兵人家中，成功激活了社保卡，解决了老人的燃眉之急。为方便后期使用，工作人员向老人详细耐心讲解了社保卡使用相关知识和注意事项，还帮助老人办理了委托手续。工作人员贴心服务让老人深受感动，对该行的优质高效服务工作给予高度赞誉。
上门服务是服务中的一件小事，却充满着对老年客户的关爱和尊重，也在一举一之间动赢得了广泛赞誉，彰显了良好形象。
