“真是太棒啦，这么快就把纪念币兑换到手了，给你们点赞！”1月9-15日，农行湖北安陆支行有序开展2024年贺岁纪念币、纪念钞兑换工作，积极响应省市分行要求，落实具体方案要求，提供细心周到服务，保障兑换工作有序进行，赢得到了客户的一致好评。
在筹备阶段，农行安陆支行集中部门、网点人员召开纪念币（钞）兑换筹备会议，就部门任务分配、现场秩序维护、规范服务行为、等具体事宜开展部署。并且要求各网点统一开好晨会，学习包括柜面系统兑换操作、兑换时间、兑换流程、2024年贺岁纪念币（钞）产品特点等方面的内容，落实责任到网点具体岗位和人员，并加强演练，不断提升网点综合金融服务能力，确保兑换工作安全完成。
在兑换阶段，为了缓解人流压力，提升客户业务办理体验感，农行安陆支行预留纪念币兑换专用窗口，指定专人询问客户需求进行引流，并且提前增设排队座椅，保障兑换工作有序进行，避免出现插队、不排队现象造成厅堂秩序混乱。兑换首日，已累计兑换纪念币5000套、纪念钞5000套。
农行安陆支行将继续坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，不断擦亮“浓情暖域”服务品牌，不断提升网点金融服务品质，让服务升温，让客户宾至如归。
