近日，建行石家庄新石北路支行收到客户送来一面锦旗“件件小事显真情，为民服务践真心”。感谢该行雪中送炭给予的鼎力相助。
去年12月一天深夜，新石北路支行预备党员王亚平，突然接到一个小微企业客户法人刘总的电话。客户焦急万分，叙述次日上午九点要进行一项1000万元的业务招标，需在开标之前把招标保证金打入对方账户，但由于账户网银转账限额，无法进行大额转账。如果资金无法到位，将直接失去投标资格。客户心急如焚，希望我行帮忙想办法解决。由于来电时间是晚上八点多，网点早已关账，无法立刻为客户解决问题，考虑到第二天正常营业时间也得9点开始，会耽误客户招标。王亚平急客户之所急，帮客户之所需，立即向支行领导请示，支行决定特事特办，次日提前营业为客户办理调整网银转账限额及转账、打印回单等一系列操作。次日，支行领导和员工早早在网点等候客户，快速帮客户解决了问题，客户最终也成功中标了一千多万的项目。（王亚平 李宪民）
来源：建行石家庄分行
作者：王亚平 李宪民
