为了更好的维护和服务客户、持续提升核心竞争力,建设银行石家庄分行坚持结合业务开展情况,以及广大客户的实际需求,不断加大队伍专业培训的工作力度,推动着全行高品质、高效率服务能力不断提升,客户的满意度、市场认可度也得到不断攀升。也推动着全行整体经营呈现勃勃生机,高速发展的势头不可阻挡。
在开展专业培训过程中,建设银行石家庄分行按照上级行建设银行河北省分行党委要求,将工作重心放在一线工作人员和职能部门之中,同时兼顾持之以恒提升全行员工的综合服务能力。具体工作过程中,一是授课方式灵活多变,培训内容落到实处。全行围绕业务发展的核心领域,采用台上讲述、台下分享、网上授课等灵活多样的方式,将培训课程和相关内容落到实处,有效提升队伍的专业素养。二是增强员工体验感,提升核心竞争力。建设银行石家庄分行围绕增强员工体验感,以积极探索学习姿态,认真研究新形势、新业态下的新情况、新内容,开展有关培训内容的研讨活动,加大相关产品的学习力度和运用力度;围绕持续提升核心竞争力,按照上级行的部署开展专题培训,努力把推动高速发展的相关内容落到实处。三是开展情景演练,提高培训效果。采取内外结合,集中授课,情景演练等各种方式方法,力促专题培训多样化、实战化,并注意在培训中集思广益,努力增强员工体验感,提高实战效果。