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建行石家庄分行强化上下合作优质服务目标客户效果好

发布时间:2024-01-01
    “我们要运用‘集团’优势和‘发力’精准特点,牢牢把握工作主动权,进一步为客户排忧解难。”某企业在建设银行石家庄分行的首笔进口押汇业务贸易贷款,要求建行对首船首笔贸易务必在规定日前,完成全部放款和美元购汇,付汇至这家企业的上游供应商某国际天然气贸易公司。此时,留给石家庄分行所辖经办行建设银行石家庄平安大街支行办理这项业务的时间,满打满算只有48小时。问题的关键,这项业务除了时间紧迫,还有石家庄平安大街支行办理的是首笔进口押汇业务,这家支行不仅业务流程陌生,而且由于客户在异地唐山曹妃甸自贸区,给支行带来了放款材料收集不便、有关沟通耗时费力等具体情况。
    面对这种种因素的制约,建设银行石家庄平安大街支行在上级行鼎力支持下,以积极姿态迎战带来的各种挑战。在上级行“集团发力”模式支持下,支行将完成的各类相关业务材料按要求详细梳理,再派出专员在客户规定日的凌晨四点,驱车赶往曹妃甸自贸区,于当日中午12点完成与目标客户合同签约后,当即驱车回返石家庄,在建行河北省分行国际金融业务部支持下完成锁汇。随后,建行河北省分行放款中心加班加点审批本币业务,及时完成目标客户的全部业务及上游供应商入账工作……优质到位的金额服务、连续作战的拼搏精神,为河北省省会建行带来了目标客户和社会各界的双重赞扬。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 徐毓娇