为进一步提升网点服务水平，深化网点服务工作，青山湖愣上支行支行始终坚持“以客为尊，价值成长，服务领航”的服务理念，多措并举，紧抓服务不松懈，以服务促发展，不断提升网点核心竞争力。
加强业务培训，提升服务水平。愣上支行高度重视辖网点服务工作，全体员工参加服务培训，会上通过强化员工业务技能培训，规范柜面业务操作，进一步提高网点柜面业务标准化水平。另外,网点负责人通过利用每日晨会时间强化，规范员工仪容仪表，学习优秀服务案例，对网点近期存在的服务问题进行分析，并加以整改，不断完善网点服务工作。
优化网点环境，提高客户满意度。愣上支行注重网点整体环境，每日营业前对厅堂进行细致的清理打扫，保证厅堂无卫生死角，营造舒适、整洁、明亮的厅堂环境，进一步提升客户到店体验感。另外，充分利用“工行驿站”为客户提供便民惠民的服务，通过摆放老花镜、爱心座椅、饮水机、急救箱、点验钞机等一系列服务用品，为客户提供“一站式”服务，进一步提高客户满意度。
强化服务意识，提升服务温度。愣上支行始终践行服务至上的服务理念，在日常工作中真正的做到急客户之所急，想客户之所想，以诚相待，设身处地的为客户解决问题，必要时为客户开辟绿色通道以解决其燃眉之急，让客户感受到网点的真诚与温暖，以暖心服务打造“人民满意银行”。
