农发行吉安市吉州区支行坚持“以客户为中心”服务理念,聚焦客户需求、服务方式、减费让利三个维度,不断优化金融服务,提升客户体验,全力惠民生,助三农。
该行为满足客户高效管理、调动资金需求,积极向客户推广7×24小时网上银行、手机银行等便捷结算方式,并坚持为新开通网银服务的客户提供上门服务,进行“一对一”“手把手”现场操作教学,通过线上通讯,24小时在线对客户咨询问题进行解疑答惑,帮助客户提高运营效率。
为减轻小微企业负担,该行积极向小微企业宣传优惠政策,提供个性化融资方案,并积极响应减费让利、惠企利民政策,激发经济“活力”。