近年来，新型诈骗手段层出不穷，反诈工作任重而道远。建行长沙暮云支行将坚守社会责任，持续加强员工反诈技能 培训，定期开展知识金融宣讲，普及反洗钱、防范电信诈骗等金融知识，用实际行动守护人民群众的“钱袋子”。
近日，一名男子拿着手机，神色慌张地冲到暮云支行柜台。急匆匆的向工作人员出示了一张网银“电子回单”截图，要求帮忙核实这笔转账是否真实存在。截图的回单上有收付款双方名称、转账金额、交易日期时间、凭证号等内容，与真实的电子凭证简直是一模一样。单从截图上看，无法判定该笔转账的真假，且回单上的付款方显示是“XX三甲公立医院”，收款方为客户本人。按常理来说三甲医院的对公账户转账给私人账户诈骗的可能性较小，但客户一直反复强调“麻烦您帮我核实下这笔业务的真实性，这笔钱会不会到我的账上，我已经给对方转过去5万元了，我是不是上当受骗了”。见客户满头大汗淋漓，神色紧张，我行工作人员急忙安抚了客户情绪，并引导客户说出该笔转账的来龙去脉。
客户称自己是一家医疗器械店的老板。近日，在网上认识了自称是XX医院的主任，对方表示医院急需采购一批医疗器械，希望在客户的店里下单。话到此处，我行工作人员意识到客户应该是上当受骗了。常理来说，客户作为卖方，理应是收款方，可为何还要给对方转去5万元呢,实在有悖常理，还未等我行工作人员提出疑问，客户直接拨通了对方的电话，接听电话的是一名操着广东腔的男性，一味的继续引导客户转账。我行工作人员急忙示意客户挂断电话，果断的告知客户对方是诈骗份子，并引导客户报警处理。
通过这个案例可以看出诈骗份子利用了PS“电子回单”实施诈骗。打着“XX三甲医院”的幌子，伪造回单上的要素，通过手机银行延时转账（2小时后转账、次日转账等）功能通过话术利诱被骗客户相信其已转账，待被骗客户发货或提供服务后，撤销延时转账交易导致被骗客户实际未收到账款而受损失，更有甚之进而诱导客户向其指定的账户转账。温馨提示：电子回单仅能代表转账交易受理成功，不代表资金已转入收款账户，不作为收付方交易确认的最终依据，任何交易都要以查询确认资金已入账为准，不要轻信回单上的内容。
（暮云 罗威）
