秉承着建行劳动者港湾“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的服务宗旨，建设银行东营胜华支行的每一位员工更是将这份服务理念贯彻于心并付诸行动。
建设银行东营胜华支行地处胜华市场附近，这里除了商贩众多，外来务工者更是不计其数。11月16日大堂值班，外面有点阴天，来了一位行色匆匆看似刚下车的大娘，手里提着大包小包，说着听不懂的外地方言，不断重复着：“俺不识字，卡丢了，可怎么办呀!这可是刚从老家给儿子筹集的做生意的本钱，孩子还没联系到，这可怎么弄!”大娘的眼里噙着泪，六十来岁的中年妇女，这时着急的像个孩子。大堂经理接过客户的包裹，为客户递上一杯热水，安抚她着急的情绪。提示客户拿出身份证，帮助客户办理挂失业务，她着急四处翻找一番，才发现身份证也丢了。我们想到帮客户95533挂失，可是手机电量又不足，赶紧帮忙冲上电，为客户办理好业务。她的神情也不像刚来时那般慌张了，细致入微的大堂经理，突然发现客户的手上不知道在哪里磕破了一层皮，不断在渗血，于是她拉开急救箱，取出止血绷带，为客户做了简单的包扎。这时我们也联系到她的家人，说很快就来接她。大娘这才坐下来慢慢跟我们讲起自己的故事，她自己不识字，家里世代务农，儿子非要出去打工，这几天说看好了一个门面，要付订金，没想到下了车就什么都找不到了，说着非要掏出包里的特产，拿给我们，我们委婉的拒绝了大娘。
劳动者港湾，不只是冰冷的一块地方，它能给予风雨里的人们一个遮风挡雨的地方，能在你口渴难耐时给予一杯生命之水。我们都是匆匆的过客，一个温暖的举动，一句贴心的话语，都能化为黑暗中的一盏灯，指引我们前进。温暖你我,建行永远都在。
