邮储银行张家口市分行开展营业网点服务“四位一体”专项活动
进一步规范、统一营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，邮储银行张家口市分行以“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”为服务目标，全面开展网点服务“四位一体”专项活动，通过一规范、一标准、一演练、一提升全面提升网点服务质效，为客户提供更专业、更优质的金融服务。
一是通过加强培训学习，组织网点服务人员认真学习、讨论服务规范标准，加强经验交流，进一步提升服务能力；二是组织全辖各网点服务人员开展演练，服务规范及感动服务演练覆盖率达100%；三是梳理制定多项感动服务举措，为客户提供超预期服务体验。（通讯员：田月）
