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建行石家庄分行为客户提供优质服务破解客户难点困点

发布时间:2023-09-06
    在为客户提供优质服务过程中,通过积极运用“集团发力”,提升优质服务的工作质量、工作效率,达到进一步密切银企关系、银客关系的工作效果,是建设银行石家庄分行长期以来的成功做法之一。近些年以来,该分行认真总结全行开展优质服务的工作方式、工作方法,结合变化了的市场情况、客户情况,业务综合展开的具体情况,不断强化“集团发力”的组织形式,提升全行“集团发力”的核心战力,推动着全行优质服务不断走深、走实,走出更加靓丽的银客关系、银政关系。
    前不久,建设银行石家庄分行所辖建设银行石家庄平安大街支行,在市分行的统一部署下,运用“集团发力”的方式,成功为某绿色能源企业办理了首笔高达数千万元的人民币贷款,这一成功案例,也再次体现出省会建行“集团发力”所带来的可喜成绩。据悉,在这个案例中,“集团发力”的核心机构,是建设银行石家庄平安大街支行,支持这个核心的主导力量,是该支行的上级行建设银行石家庄分行。市分行调集与建设银行石家庄平安大街支行上述业务相关的几个机构,针对某目标企业“集团发力”,在目标企业要求的时间内,高效、优质的提供全方位、无死角专业服务,一举破解了目标客户的困点和难点,受到了相关企业的高度赞扬。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 徐毓娇