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建设银行东营分行营业部:胜华支行巧用劳动者港湾维护客户

发布时间:2023-08-18

  建设银行东营胜华支行“劳动者港湾”,坐落在网点区域一角,这里提供了各种温馨的便民设施,包括饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等用品,近日,胜华支行“劳动者港湾”就上演了承载温暖和关爱的感人故事。

  7月13日上午,一位老年客户在我行办理存单转存业务,因其推着婴儿车,带着1岁多的小孙子,不小心划破了手,我行大堂经理尹松林发现这一情况后,马上在劳动者港湾的卫生急救箱里拿来了创可贴,为客户进行了简单的包扎和处理,并对客户进行了安慰安抚。这一举动虽小,但胜华支行员工的业务素质和反应速度得到了客户的好评,也使客户忘记了划破手的疼痛,直说“建行的服务好、服务好”。

  建设银行东营胜华支行劳动者港湾不仅是物质资源上的关爱,举动虽小,更是体现出建设银行员工对广大劳动者的关怀与关爱,提升了客户的满意度。

来源:建设银行东营分行营业部
作者:张文