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建设银行东营分行营业部:我与劳动者港湾

发布时间:2023-08-18

  建设银行东营分行营业部营业室内发生了一起感人故事,营业室借“劳动者港湾”以实际行动践行社会责任。

  当天是周五,早上八点半,营业部营业室刚开门晨迎,我就注意到一位情绪激动的环卫阿姨被一名妇女搀了进来。上前一问,原来这名环卫阿姨需要取款,但是忘记了密码,担心账户里的钱没了,急得站都站不稳,甚至全身开始抽搐。我连忙告诉他即便密码忘了,钱也仍然在账户上,只需进行密码挂失便可取出。

  此时,网点负责人也闻声而来,将环卫阿姨搀扶至“劳动者港湾”区域休息,并为其端上热水,送上点心,并陪伴在环卫阿姨身边,观察其身体状况,随时准备必要时拨打120急救电话。过了一会儿,环卫阿姨在我的劝导下,逐渐恢复了平静,表示自己因为先前与女儿吵了一架,一时激动忘记了密码,现在喝了点热水感觉清醒多了。我们跟阿姨说,只要人没事就好,劳动者港湾就是为需要帮助的劳动者提供服务,有需要随时欢迎来这里喝口水、歇歇脚。“累了能歇歇脚,渴了能喝喝水,手机没电了能充电,饭凉了能加热”,在建行的一个个“劳动者港湾”,尊重劳动者不是口号,而是真实的体验。

  “为劳动者服务”不是一句简简单单的口号,而是贯穿到我们每个人日常工作中的理念,更是每个建行人再自然不过的习惯。建设银行东营分行营业部借“劳动者港湾”全面提升网点服务水平,全心全意为客户服务,积极打造最具人情味的建行网点。

来源:建设银行东营分行营业部
作者:盖梦琦