受台风“杜苏芮”影响，叠加上游洪水过境，涿州地区受损严重，受灾人数超13万人。灾情发生以来，在国家金融监督管理总局保定监管分局的部署要求与指导下，工行保定分行党委紧急召开行办会成立应急保障协调小组，以最快速度、最高效率全力做好抗灾现金服务保障工作，最大限度保障业务正常运转，满足客户金融服务需求，以实际行动为抢险救灾及灾后重建提供坚实的金融保障。
一、在“率”字上做引领。工行保定分行领导班子及涿州支行牢牢把握金融工作的政治性和人民性，始终贯彻“以人民为中心”的发展理念，坚持“人民金融为人民”，聚焦民生、民意，把解决老百姓急难愁盼问题作为使命与担当，以实际行动做到“老百姓的金融需求在哪里，服务就延伸到哪里”，做到灾情面前全力以赴，金融服务“不断档。
二、在“快”字上显担当。该行对有需求客户采取上门收送款模式，保障客户现金需求。具备营业条件的网点迅速做好开门营业准备工作，及时恢复营业，在无法营业的网点张贴公告提示客户可到正常营业网点办理业务，最大限度满足群众业务需求。通过厅堂人员合理调度，结合客群实际需求，减少客户现金业务等待和办理时长，进一步打造优质高效现金服务体系。
三、在“干”字上见实效。近日，工行保定分行行长亲赴涿州现场查看网点受灾情况，慰问一线员工。围绕涿州市政府打造“京津冀最具生活成本竞争力”的民生幸福标杆城市规划，工商银行表示将一如既往积极发挥国有金融机构担当，坚持渠道便民，根据实际情况及时调整现金服务方案。支行现金应急调拨由高碑店工行业务库负责配送，业务库现金不足由保定现金运营中心直接将现金送至涿州工行，全力做好现金服务支持工作。
