农行朝阳北塔支行在省行网点穿透式考核获佳绩
2023年上半年,在市分行党委的正确领导下,北塔支行锚定“全方位打造高质量服务强行品牌”战略目标,立足实际谋划经营思路,认真贯彻落实上级行网点穿透式考核有关要求,认真研究,主动适应,积极应对,不断提高营销技能,提高服务水平,建立重点突出、政策到位、责任到人的工作体系,调动全体干部员工的能动性,实现综合绩效考核提档升位的同时,在二季度省行网点穿透式考核中同样获得喜人成绩,我行1家网点连续两个季度被省行评为五星级网点,3家网点提升晋位,全辖7家网点中有5家网点获得省行穿透式考核奖励,获奖网点占比71.43%,辖内4星级及以上网点占比达到71.43%。
紧抓考核方案,全面分析。面对上级行不断加大穿透式考核的趋势,北塔支行行领导高度重视,将网点穿透式考核方案下发网点认真研读,并要求各网点针对方案,提出各自的工作措施,召开专题会议,在网点交流的同时,支行个人金融部进行政策考核解读,通过研读和交流,找出针对性的工作措施。
紧抓重点网点,强势带动。结合北塔支行客户基础薄弱,网点分布集中,发展不均衡等实际情况,确定“重点网点+重点指标”的“双重”发展模式,以省行网点穿透式考核为主抓手,一季度着力打造兴隆和新城俩家五星级网点,在全行起到了极大地示范带动作用,二季度主管行长逐个网点开展考核辅导,帮助网点负责人全面梳理客户、亲自走访客户,结合网点实际,一点一策,支行个人金融部下网点参与晨、夕会,到网点进行帮扶,及时发现网点问题。
紧抓产品培训,提高技能。针对穿透式考核中产品较多,网点营销水平有限的实际,我行制定了重点产品的周培训计划,针对营销技巧、营销话术进行重点提升,同时每周对营销较好的网点做经验分享,吸取更好的营销办法,对每周营销没有突破的网点,针对性的指导,逐项提升。