台风“杜苏芮”正面袭击福建沿海地区，为筑牢防台防汛屏障，连日来，东山农信联社严阵以待、紧密布署，高度重视并扎实做好各网点防台防汛工作部署，确保责任到位、措施到位，切实保障人员及财产安全。
“防”当头，筑牢金融挡风墙
为防台风，打好应急战，东山农信联社实时关注台风“杜苏芮”走向。一是发布通知预警，要求各网点、部门高度重视，做足准备措施，做好应急防御工作。二是密切关注暴雨对各项业务的影响，指导各基层网点，加强台风防御，保障机房及重要基础设施安全，确保服务渠道畅通，金融服务有序，同时做好相关风险评估和应急管理，加强重大事项报告。三是及时跟踪台风受灾损失情况并报送有关信息。
“抗”有力，确保金融服务不断档
台风过境，大雨倾盆，全市停工停课停产休市。东山农信联社以做好金融消费者服务为落脚点，扎实做好台风特殊时期的应急金融服务工作。在有序开展线下金融服务、确保日常业务运营安全的同时，加强线上渠道，实现金融服务“不打烊”，进一步延伸金融服务触角。客户如遇操作难题，东山农信联社工作人员可通过网上营业厅，在线指导客户办理，无需到银行网点，通过手机、电脑等电子设备即可实现“面对面”“一对一”办理贷款面签、服务咨询等各类业务。实现从文字—语音—视频的服务升级，借助“屏对屏”视频服务替代传统线下面对面交流，为客户提供“不见面、面对面、有温度”的金融服务。远程银行今年已办理业务笔数29笔，涉及贷款金额1235万元，其中台风期间办理笔数13笔，涉及贷款金额265万元。
