受台风“杜苏芮”影响,保定各区县出现大雨和大暴雨,保定市发布暴雨红色预警,清苑区多个银行因天气原因暂停营业,工行保定清苑支行紧盯汛情发展态势,密切关注天气变化,充分结合实际情况,在确保人员安全、运营安全的前提下,坚守网点一线岗位,扎实做好客户金融服务工作。
一、细致安排,确保高效服务。工行保定清苑支行“一把手”和领导班子成员对网点营业工作进行专项部署,全面了解员工情况,在确保网点正常营业的情况下,妥善安排员工到岗和居家办公,全力保障支行各项工作安全、稳健、有序进行。
二、全面排查,做好安全保障。进一步压实工作责任,安排专人对营业场所进行安全排查,认真做好营业网点和自助渠道雨天防滑工作,及时清理路面垃圾,快速排放积水,摆放防滑地毯和“小心地滑”提示牌等,确保防汛工作落实到位,营造网点安全环境。
三、暖心服务,关注特殊群体。坚持以提供“有温度、有态度”的服务为原则,关注每位到店的客户,尤其是“老、弱、病、残”客群,及时提供必要的帮扶,做到想客户之所想,急客户之所急,真正为客户解决实际问题,在汛期彰显担当,做客户身边真正值得信赖的银行。