今年以来，工行南昌青山湖北京东路支行持续落实商户二维码推广工作，细化工作措施，全员积极行动，有效促进商户二维码业务的发展。
一、强化培训，精通流程。网点负责人高度重视商户二维码推广工作，组织员工学习《商户业务产品手册》，让员工熟悉办理二维码的流程，并且认识到二维码支付产品的推广意义，将二维码商户拓展作为当前的重点工作。
二、积极宣传，增强客户认同感。该行员工利用微信朋友圈、抖音等宣传渠道，以日均不低于2户为标准，网点负责人把关，融合产品、服务、资讯等切入客户，在线秒答咨询交流，增强客户认同感，老客户引流新客户。
三、挖掘存量客户，积极拓展新客户。该行利用商户运营和营销系统对存量客户进行筛选，对有收款需求的小微商户进行后续跟踪服务，组织客户经理和青年员工走进附近商场，介绍二维码产品的作用和优点，协助客户申请二维码，为客户答疑解惑，获得了客户的一致好评。
四、做好售后服务，提升客户满意度。该行员工除了熟练掌握办理流程，也十分注重售后服务工作，做好每个商户都有专人添加微信，以最快的速度解决客户使用过程中遇到的任何问题。
