7月13日上午，工行保定清苑支行厅堂中来了一位客户办理业务，在排队过程中该行员工发现他时不时捂肚子，于是上前询问他的具体情况，经了解得知这位老人刚从医院出来，碎完胆结石肚子疼。于是赶忙为他搬了一把椅子让他坐下等待，耐心的为前面的客户说明老人的情况，前面的客户也表示理解并同意让这位老人先办理。老人对该行的做法表示非常感谢。
在日常厅堂服务中，该行工作人员经常能碰到身体不舒服的客户，针对此类情况，工行保定清苑支行专门配备医药箱，发现客户身体不舒服就及时上前询问其身体状况，特事特办，让客户享受到更好的服务，也保证了日常厅堂工作的顺利开展。这些贴心的服务也获得了客户的一致好评。
工行保定清苑支行从始至终立足于人民群众，这是银行长远发展的根基，注重对每一件小事的把握，坚持为每一位客户排忧解难的初心，最终也获得了人民群众的认可和信任。
