在杭州亚运会即将到来之际，金华铁岭头支行充分发挥文明示范窗口作用，全面提升网点金融服务质量，以良好的面貌为亚运盛会添光加彩。
一、优化网点设施，营造亚运氛围。为进一步打造明亮整洁、温馨舒适的营业服务环境，铁岭头支行对工行驿站进行了全面升级，配备轮椅、盲杖、盲文写字板等，打造一站式人性化服务，为社会公众提供便民惠民亲民利民的服务港湾。同时，网点设置专门的亚运窗口，橱窗张贴亚运元素窗花，电子显示屏投放亚运宣传内容等，营造亚运氛围。
二、提升服务水平，强化金融保障。铁岭头支行高度重视此次网点服务技能的提升活动，以亚运会的开展为契机，通过晨会时间，对服务技能进行重新深入学习，配置中英双语服务人员，并多频率学习巩固个人外汇业务基础知识，使网点员工业务基础知识更熟悉更扎实，为接下来亚运会期间更好的服务客户做好准备。
三、加大安全检查，护航亚运平安。重点关注营业场所、自助银行的隐患，严格落实布防、撤防制度，对消防器材是否处于良好状态、监控录像运行是否正常、各个门道的开启、电闸线路是否达标、营业终了是否关闭电源进行重点检查，对发现的安全隐患和问题及时整改，筑牢平安亚运底线。
