作为建设银行河北省分行的省会行，建设银行石家庄分行各项工作一直保持着高标准、严要求，特别是业务经营及其发展，该分行按照上级行建设银行河北省分行党委要求，坚持从持续提升优质服务质量、优质服务效率入手，通过采用一系列卓有成效的方式和方法，推动所辖经营网点优质服务工作不断上层次、上热度，将以“服务至上”为全行优质服务工作的主题，有效部署和积极展开在一系列的相关工作之中，推动着全行优质服务工作不断走上新台阶，取得新成效。同时，也为该分行各项业务的强劲发展，准备了更广泛的客户赞誉、社会口碑。
长期以来，建设银行石家庄分行是“全国五一劳动奖状”获得者、河北省金融业界的娇子，也是河北省金融系统唯一连续三十多年的省级文明单位、省会石家庄的行风建设优秀单位，还是建设银行河北省分行系统内，保持多年的强行之一。今年以来，建设银行石家庄分行从所辖营业网点服务质效的提升入手，把狠抓一线经营网点的优质服务工作，与致力于全行提升优质服务水平相结合，推动着全行优质服务工作更上层楼。一是不仅制定了优质服务的考核办法，而且还更加关注这项工作的日常推进和实际效果；二是自觉运用优质服务标准和要求，对待来自方方面面的客户，让优质服务深入工作的方方面面；三是不断加大优质服务工作力度，让“与客户同发展，与社会共繁荣”经营思想，以及“不断创新，追求卓越”的价值追求，化作员工具体行动，化为推动各项工作、拓展业务的强大内在动力。
