为落实老年优待政策，维护老年人合法权益，坚决依法依规从严惩处欺老行为，工行抚州分行积极履行金融机构社会责任与义务，持续做好群众特别是老年人群的防范网络诈骗的工作，有效筑起的反诈屏障。
层层部署，“四管齐下”织网络。为确保老年人群防诈工作抓而有力，抓而有招，抓出成效，该行聚焦综合治理、宣传教育、优化服务三个方面，三管齐下，同向发力，织密老年人群防诈网络。
广泛宣传，“铺天盖地”造声势。该行把防诈宣传作为提高广大老年人识骗防骗能力的重要手段，通过电子屏、标语和播放音视频等方式，推动打击养老诈骗进游园、进社区、进超市、进广场、进家庭、上公交车，实现打击反诈宣传“面对面”“点对点”“屏对屏”，营造浓厚的宣传氛围。
专题培训，“强筋健骨”防风险。“在日常工作中，该行持续加强反诈业务培训，邀请行外反诈业务专家授课，传授最前沿的反诈信息；同时，在网点班前会、周例会期间，利用“国家反诈中心”政务号，及时传导上级最新工作要求、业务风险提示及进行经验分享；开展典型案例警示教育，将反诈优秀案例和实际工作中积累的经验作比对，分析与优秀案例的差距，提升反诈分析能力与质量，提升员工服务客户反诈水平。
