近日，民泰银行上海宝山支行营业厅迎来了一位“重量级”客户，该客户分批次拎来两大袋沉甸甸的现金。大堂经理上前询问后得知，该客户为支行附近某商超老板，由于一直忙于生意，一拖再拖，迟迟未将积攒下来的零钱进行兑换。在了解相关情况后，支行营业经理立即组织工作人员进行仔细清点，足足清点了半个多小时后，终于将兑换好的一沓沓百元大钞交给客户。
身处宝山区闹市，民泰银行上海宝山支行周边有着大量的小型商超、菜市场和居民区。为进一步推进现金服务工作，支行工作人员多次开展残损人民币兑换的宣传，鼓励有需求的居民和商户前往网点进行兑换。此外，为更好地落实2023年上海市现金服务与管理工作要点，支行多次组织员工参与人民币相关业务培训，学习残缺污损人民币兑换办法，并结合金融知识普及活动，向客户宣传人民币知识，讲解辨别真假人民币等。
民泰银行上海宝山支行坚持践行“金融为民”理念，认真贯彻落实现金收付工作，规范现金存取业务管理，切实做好中小额人民币纸币和小面额人民币硬币、残损人民币、普通纪念币、退出流通人民币的兑换服务工作，扎实推进网点现金保障、窗口服务等各项工作，为广大客户提供优质的现金服务，用暖心服务和实际行动充分践行“善小而精，无微不至”的服务理念。
