在开展优质服务工作中，建设银行石家庄分行坚持从基层抓起，从员工面对客户时的基本程序、具体业务的实际操作入手，采取一系列有效的工作措施，坚持常年抓、持之以恒抓，推动着这项工作在所有的业务领域，所有的业务窗口相继展开，并不断推向深入，取得了良好的工作效果。
“优质服务，是我们重要的工作方式，也是我们常用的获客方法。”在建设银行石家庄分行所辖基层网点，积极倡导并大力推动优质服务成为时尚，这也使得建设银行的特色服务、温情服务，更加广泛的深入到客户中去，吸引着更多的客户走进了建行，为建设银行的成长壮大贡献力量。
近些年来，建设银行石家庄分行结合业务发展、客户需求，还注意提升基层网点的物理空间。在聚焦基层物理网点场景化建设过程中，围绕优质服务工作，把握场景化内容的有效扩充、方式转换、质量提升，吸引着来自方方面面的客户走进建设银行营业大厅，走进建设银行的各项具体业务之中。
为了在市场上进一步赢得更多的客户、更多的信任、更广泛的业务发展空间，建设银行石家庄分行持续打造优质服务的各项亮点，结合核心业务的高速发展，积极开展重点建设项目的金融支持，为国家重点项目、大中型项目，认真做好特色金融服务，使业务发展的速度更快，业务成长的根基更稳。
