在各项业务经营活动中，通过员工的倾心付出，努力展示建设银行的优质服务，是长期以来建设银行石家庄分行党委的一项常规性工作。近些年来，该分行结合全行业务的快速发展，以及队伍中人员更新较快等具体情况，通过多种方式和方法，快速提升全员综合业务素质，使员工队伍的优质服务水平和能力更强大，优质服务工作的面更宽广，优质服务的具体内容更丰富。优质服务工作的广泛运用，有力地推动着该分行各项业务高歌猛进，业务市场拓展更快捷、更迅猛，业务综合经营效果更显著、更靓丽，收到了十分明显的工作效果。
建设银行石家庄分行是“全国五一劳动奖状”获得者、河北省金融业界的娇子，也是河北省金融系统唯一连续三十多年的省级文明单位、省会石家庄的行风建设优秀单位，还是建设银行河北省分行系统内多年的强行之一。据悉，在该分行的各项工作中，最突出的还是优质服务。为了突出建行特色的优质服务为更广大的客户所熟悉、所认可，该分行坚持业务发展和优质服务两手抓、两手硬，业务工作中坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，要求所辖机构和员工，务必长期地、持久地重视这项工作，并将这项工作与相关业务经营指标挂钩，让优质服务成为员工日常工作中的自觉行为。
