近日下午,家住龙口市兰高镇莫家村村民王清明三步并作两步, 将一面印有"百姓满意银行”字样的鲜红锦旗送到了龙口农商银行兰高支行。
据了解,王大爷是莫家村一位德高望重的村民,他来存钱时该行柜台工作人员贴心地提醒了一句:“王大爷社保卡激活了吗?有医保电子凭证以后买药就不用带社保卡了!再也不用担心丢卡了!"乐意接受新事物的王大爷随即办理了社保卡激活业务。在聊天中,王大爷随口说道:“村里人有很多没有激活社保卡的,就是大伙白天都在地里忙着农活儿,没有时间。一听闻此话,该行工作人员立刻承诺请大爷放心,这在咱们行不是问题。
当天,该行内勤员工立刻携带移动柜员机来到莫家村,初春的风还有些冷, 但丝毫阻挡不住该行工作人员的步伐。村委会大门口,办理社保卡业务的村民陆续排起了长隆,当天为村民激活社保卡48张,办理电子社保40余个,该行上门服务的举动获得了在场村民的一致称赞。
这一面锦旗,背后是一段贴心服务的故事,是王老先生对网点服务的赞许,是村民对工作人员的信赖,也是无数客户对龙口农商银行的信任,更是龙口农商银行对"以客户为中心”的理念的深刻践行。
