打造港湾驿站，点亮温情之光，自“劳动者港湾”实践伊始，建行石家庄分行坚定对户外劳动者以尊重和人文关怀的初心，积极履行社会责任，开放网点服务资源。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”不只是劳动者港湾的口号，更是所有建行员工温暖的行动。优化环境，感受真情，劳动者港湾丰富了银行的服务范围，在服务群众、回报社会的过程中体现大行担当。
3月25日下午，一位穿着工服的年轻人来到建设银行裕华万达广场支行借用手机充电器，大堂经理向其介绍了劳动者港湾，并引导其至劳动者港湾充电、喝水休息。期间该客户向支行大堂经理咨询信贷业务，大堂经理在与其进行沟通的过程中，了解到该客户从事服务行业，因近期工作单位经营状况不善，该客户想要通过兼职增加收入，有一位做二手商品交易的“朋友”邀请其入伙，经过朋友详细的介绍后，客户欣然答应下来。客户称二手交易行业利润很高，朋友为带其迅速“融入”这个行业，帮助其扩展顾客资源，令其顾客的交易资金先由其接收归集后再转入一个陌生账户。这一描述引起了大堂经理的警觉，大堂经理进一步询问得知，客户时常需要为顾客垫款，过后会有一个专门负责的人把垫款归还给他，最近几次交易金额都比较大，手头资金紧张，朋友建议他利用网贷获取周转资金。经询问，客户与这位朋友仅有一面之缘，平时都是通过微信联系，客户向大堂经理展示了微信聊天记录，大堂经理仔细分析后将其中的风险因素向客户一一进行提示，客户忽然醒悟，觉得这位朋友十分可疑，并放弃了贷款的打算。大堂经理向客户递送了防范电信诈骗宣传折页，细致讲解了一些新型金融诈骗手段，客户十分感谢大堂经理的贴心提示，对建行充满温度的服务赞不绝口。(吕雅娜 李宪民)
