近日，浙江民泰商业银行上海分行营业部接待了一位花甲老人。由于家中装修，该客户偶然间发现了存放在家中的大量硬币，希望银行能够帮忙处理。在营业部工作人员耐心细致的清点下，最后700多枚硬币成功存入银行，其中绝大部分都是面额较小的分币，年代久远，污损严重，难以识别。业务完成后，网点工作人员得知，由于年龄和身体原因，该客户还有大量硬币无法带来网点办理。出于对老年客户群体的关心，网点决定派工作人员上门服务，为老人完成全部硬币兑换。
无独有偶，民泰银行上海分行营业部近期还受理了一起硬币兑换业务。客户带来了重达15斤的硬币存款，网点特地为其开设专柜，多名工作人员经过一个多小时的工作，为其清点完毕。在本次分币兑换业务中，网点工作人员改进了工作方式和方法，在受理的时候，通过粗略的计算，暂时收入硬币，后台集中清点，减少客户柜台等待时间。
此外，民泰银行上海分行营业部还深入商户，宣传现金兑换服务，为商户们发放小额人民币兑换预约卡片。同时，网点也开通兑换热线，为商户硬币兑换服务提供通道，大幅减轻商家处理硬币的负担。
经过以上这些集中大批量清点和宣传工作，民泰银行上海分行营业部为日后货币清点工作总结了宝贵经验，也为更好地贯彻落实人民银行工作要求，积极践行金融为民理念，认真开展现金分析及检测、人民币收付等工作打下坚实的基础。
