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工行保定涞水支行开展服务分析会
发布时间:
2023-04-03
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为全面提升、文明服务水平和服务质量,近日,工行保定涞水支行开展服务分析会。
会上,该行行长强调,银行业作为服务行业,优质文明服务是立行之本,全行员工应树立“以客户为中心”的服务理念,为大会进行了会前动员。在大会上提出要主要针对窗口和大堂进行进一步的加强。首先是打造窗口形象,提升服务情怀,多站在客户角度,为客户提供更加温馨便捷的服务。其次是加强规范管理,强化主体责任,每一项工作责任到人,工作指标要进一步细化。三是完善考核机制,加强奖惩力度。
来源:
工行保定分行
作者:
工宣
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