近日，工行保定七一支行组织召开服务工作会议，会议围绕本月服务重点工作安排部署展开分析讨论，会议强调所有员工应加强主动服务意识，并结合近期工作实际，提出以下工作要求。
一是强化网点日常基础服务管理。规范网点人员日常着装，要求网点人员对着装进行自查。持续开展厅堂服务温度提升工作，严格执行热情为客户服务工作要求，做到来有迎声、问有笑声、去有送声、错有歉声、赞有谢声，提升客户体验感。
二是强化“315”等重点时期服务工作。会议强调各网点应重视服务细节，采取对等候客户进行二次分流、开展厅堂微沙龙的方式，将服务、宣传工作融入进点滴服务中。网点人员要强化网点重点岗位间的配合，提升客户服务体验，提升网点服务效率。
