邮储银行永丰县支行高度重视金融消费者权益保护工作,始终秉持“以客户为中心”的服务理念,多管齐下,通过开展形式多样的金融知识宣传活动,拓宽宣传教育范围,提升金融消费者权益保护意识,为广大金融消费者保驾护航。
为促进消费者权益保护工作稳健开展,该支行成立了消费者权益保护工作委员会,指定专人负责消费者权益保护工作日常事务处理,同时,该支行还制定了消费者权益保护工作制度,明确人员分工,将消费者权益保护工作制度化与常态化。
该支行积极组织全行员工开展消费者权益保护培训,将该项培训列入日常培训工作体系中,每季度组织全行员工开展一次消费者权益知识培训,提升员工整体素质,为金融消费者提供更为优质的金融服务。