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建行淮安分行落实消费者权益保护

发布时间:2023-08-16
       建行淮安分行充分利用线上线下渠道开展公益性宣传活动,将消保知识带进街头、带进村社,带动群众共同见证业务发展,落实合规合法,助力业务高质量发展。一是贯彻落实消费者宣传教育工作,依据考核导向做好考核内容的落实。宣教工作既是一项规定动作和基础性工作,同时也是中央提出国有银行的政治性、人民性、专业性在工作当中的具体体现。把宣教工作做扎实,更好地维护客户的权益,进一步减轻柜面压力,营造健康的经营环境。二是压实主体责任,强化考核和问题整改。充分发挥消保考评的激励约束作用,有效地将监管要求穿透至各条线中;各业务部门将更加注重监管通报、审计发现等问题的整改,并将消保问题整改作为促进本条线业务高质量发展的有力抓手,密切协同,确保监管要求落地落实,促进消保管理效能提升。三是关注罚点领域,提升金融营销宣传规范性管理成效。将消保审查嵌入业务流程中进行实质性审查,有效落实监管规定和要求。各业务部门自觉将消保要求融入业务营销,强化销售适当性原则,加强网点销售合规性管理。同时加强对业务合作方、中介机构的监督约束,共同规范金融营销宣传行为,有效防范客户信息泄露风险,做好消费者权益保护工作。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国