建行石家庄分行一直积极践行新金融服务理念，着力推动劳动者港湾“适老化”新金融服务建设，并加强老年客户金融知识普及和防诈骗宣传。
9月26日上午，石家庄平山支行营业室接到客户打来求助电话——家中老父亲因病重住院面临手术，急需办理一张建行卡，并表示本人无法亲自到网点来。平山支行行长第一时间了解客户情况后，向客户承诺可以提供上门服务。随即，平山支行在克服行内人员紧张的困难下，立即安排两名员工提供上门服务。为顺利术后的老人成功办理建行卡，并向老人与亲属说明防范金融诈骗知识，最后祝愿老人早日康复！客户一再感谢平山支行工作人员的热心服务，极力夸赞建设银行大行担当！(霍文彬，张欣)
